Hogyan támogatjuk afrikai ügyfeleinket?
Az afrikai körút értékesítési képviselőink és az értékesítés utáni szolgáltatás vezetőjének részvételével kezdődött az Africa Health kiállításon, amelyet a dél-afrikai Fokvárosban rendeztek meg (2025. szeptember 2. és 9. között). Ez a kiállítás nagyon gyümölcsöző volt számunkra. Különösen sok afrikai helyi beszállító fejezte ki erős vágyát az együttműködésre velünk, miután megismerkedett termékeinkkel. Nagyon örülünk, hogy ilyen jó hangulatban indulhatott ez az utazás.
Szakértelembeli hiányosságok áthidalása Fokvárosban
Utunk Fokvárosban kezdődött, ahol a helyi egészségügyi intézmények sürgős igényt jelentettek a dialízisberendezések kezelésével és karbantartásával kapcsolatos mélyreható képzésre. A vese dialízis eljárások esetében a víz minősége nem képezheti vita tárgyát – és itt…víztisztító rendszerünkközéppontba kerül.A képzés során szakembereink bemutatták, hogyan távolítja el a rendszer a szennyeződéseket, baktériumokat és káros ásványi anyagokat a nyersvízből, biztosítva, hogy az megfeleljen a dialízisre vonatkozó legszigorúbb nemzetközi szabványoknak. A résztvevők megtanulták, hogyan kell ellenőrizni a víz tisztaságát, elhárítani a gyakori problémákat és elvégezni a rendszeres karbantartást – ezek a készségek elengedhetetlenek a berendezések meghibásodásának megelőzéséhez és a betegek biztonságának megőrzéséhez.
A víztisztító rendszer mellett csapatunk a vese dialízisgépre is összpontosított, amely a végstádiumú vesebetegség kezelésének sarokköve. Végigvezettük az ügyfeleket a gép működésének minden lépésén: a beteg beállításától és a paraméterek beállításától kezdve a dialíziskezelések valós idejű monitorozásáig. Értékesítés utáni szakértőink gyakorlati tippeket osztottak meg a gép élettartamának meghosszabbításával kapcsolatban, például a rendszeres szűrőcserével és kalibrálással, amelyek közvetlenül a hosszú távú berendezés fenntarthatóságának kihívásaira adnak választ erőforrás-korlátozott környezetben. „Ez a képzés bizalmat adott nekünk ahhoz, hogy a vese dialízisgépet és a víztisztító rendszert önállóan használjuk” – mondta egy helyi ápoló. „A problémák felmerülésekor többé nem kell külső támogatásra várnunk.”
Az egészségügyi ellátás fejlesztése Tanzániában
Fokvárosból csapatunk Tanzániába költözött, ahol a hozzáférhető dialízisellátás iránti igény rohamosan növekszik. Itt a képzésünket a vidéki és városi egészségügyi központok egyedi igényeihez igazítottuk. Az ingadozó vízellátással rendelkező intézmények számára víztisztító rendszerünk alkalmazkodóképessége kiemelt fontosságúvá vált – megmutattuk az ügyfeleknek, hogyan működik a rendszer különböző vízforrásokkal, a városi csővezetékektől a kútvízig, a minőség feláldozása nélkül. Ez a rugalmasság gyökeresen megváltoztatja a tanzániai klinikák életét, mivel kiküszöböli a vízminőség ingadozása miatti dialíziszavarok kockázatát.
A vese dialízis géppel kapcsolatban szakembereink a felhasználóbarát funkciókat hangsúlyozták, amelyek célja az összetett műveletek egyszerűsítése. Szerepjáték-gyakorlatokat végeztünk, ahol a résztvevők valós beteghelyzeteket szimuláltak, a dialízis időtartamának beállításától a riasztási jelekre adott válaszig.A vese dialízis gép„...haladó, de a képzésnek köszönhetően könnyen érthető” – jegyezte meg egy klinikavezető. „Most több beteget tudunk kiszolgálni anélkül, hogy a működési hibák miatt aggódnunk kellene.”
A műszaki képzésen túl csapatunk az ügyfelek hosszú távú igényeit is figyelembe vette. Számos afrikai létesítmény küzd olyan kihívásokkal, mint a korlátozott alkatrészkészlet és az ingadozó áramellátás – ezeket a problémákat a berendezések tárolására és a biztonsági mentési tervekre vonatkozó legjobb gyakorlatok megosztásával kezeltük. Például azt javasoltuk, hogy a víztisztító rendszert párosítsák egy hordozható tartalék egységgel, hogy áramkimaradás esetén is biztosítsák a zavartalan víztisztítást, ami gyakori probléma mind Dél-Afrikában, mind Tanzániában.
Elkötelezettség a globális vesebetegségek iránt
Ez az afrikai képzési misszió több mint egy üzleti kezdeményezés számunkra, Chengdu Wesley számára – ez a globális veseellátás fejlesztése iránti elkötelezettségünk tükröződése. A víztisztító rendszer és a vese dialízis gép nem csupán termékek; olyan eszközök, amelyek lehetővé teszik az egészségügyi szolgáltatók számára, hogy életeket mentsenek. Azzal, hogy legtapasztaltabb csapattagjainkat küldjük ki a tudás megosztására, segítünk olyan önellátó dialízisprogramok kiépítésében, amelyek a képzésünk befejezése után is sokáig virágozhatnak.
Miközben ezt az utat lezárjuk, már előre tekintünk a jövőbeli együttműködésekre. Akár Afrikában, akár más régiókban, továbbra is kamatoztatni fogjuk a víztisztító rendszerek és a vese dialízis gépek terén szerzett szakértelmünket, hogy támogassuk az egészségügyi csapatokat világszerte. Mert minden beteg megérdemli a biztonságos és megbízható dialízisellátást – és minden egészségügyi szolgáltató megérdemli a szükséges készségeket ennek biztosításához.
Közzététel ideje: 2025. szeptember 23.
